Política de Privacidade

1. Quem somos

Balcão Zero é uma operadora de mini mercados autônomos em São Paulo/SP. Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@balcaozero.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

• Formulário de contato: nome, cargo, e-mail, WhatsApp, nome do condomínio/empresa, porte e região, usados exclusivamente para responder à sua solicitação de proposta (base legal: consentimento, art. 7º, I).
• Navegação: dados de uso do site via Google Analytics 4 e Meta Pixel (cookies), para medir desempenho de campanhas (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).

3. Com quem compartilhamos

Seus dados de contato são enviados por e-mail através do Web3Forms, armazenados em nosso CRM (Agendor) e processados em servidor próprio, hospedado na Locaweb. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de leads são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou até a sua solicitação de exclusão.

5. Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@balcaozero.com.br, respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies de análise (GA4) e de publicidade (Meta Pixel). Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador sem perder acesso ao conteúdo do site.